職場の人間関係　解決！　Part-43

仕事がデキる方法

Q     質問

郵便局 窓口の新人なのですが、自分の仕事の出来なさを改善したいです。
新人の22歳 女です。

郵便局の窓口として採用され、配属をされて8日目になります。

自分の仕事のできなさを痛感し、非常に悩んでいます。

今までの具体的なミスとして、郵便物のお取り扱いの間違い、切手ハガキ等の数え間違いやお渡しする種類の間違い、過不足金が出る、記入欄の間違い..などです。

一度したミスは二度としてはいけない、と思い、メモに赤文字でミスしたことをかいて、次の日もメモを見直して意識するようにしています。
しかし、同じお取扱でミスはしなくなっても、他の場面で見落としが出る、書き間違える、ということが出てきます。

何事にも細かい部分のうっかりミスが多いです。

間違えちゃいけない、ゆっくり確認、と言い聞かせつつ、間違えます。

また、手際も要領もかなり悪いです。
どうすれば効率が良くなるか、考えながらはしていますが、もたつきます。

理解力、判断力も弱いです。

原因と言っていいかは分かりませんが、自分の思い当たる部分として、頭がとにかくぼーっとしています。

ここに集中をしなくちゃいけない、と言い聞かせてなんとか意識を向けているものの、あまり手順の先々のことを考えられず、身体が覚えているまま、その場で考えながらこなすことに力を注いでいる気がします。
パッパっと頭が動いている感じがしません。
考えているようで、いつも意識が他のところにある気がします。
頭が重いです。

また、自分の「大丈夫だろう」という大雑把で無責任な性格も原因の一つなのではないかと考えています。

今まで家事等やってこなかったからでしょうか..。

問題の多い人間で申し訳ありませんが、根本的に変えていくにはどうすれば良いでしょうか。

職場の方にもいつも迷惑をかけているので、仕事をテキパキとこなせる人間になりたいです。

明日からは、時間はかかってもいいからゆっくり、一つ一つを再度確認、お恥ずかしいですが、ミスをしたら死ぬと言い聞かせながら仕事をするつもりです。

どうか、アドバイスを宜しくお願い致します。

A      回答

私はバカで、先輩に罵声を浴びせられイジメられてきました。

今では、仕事がデキルと思っています( ´∀｀ )

本を通じて実体験で学んだ事は・・・・・・。

３つです。

１、

悩んだりミスをしてしまうと脳が動物脳に切り替わる。
IQが下がった状態になっている。
なので、
リラックスすると人間脳に切り替わりIQが上がります。

２、

人間は映像が映った方向に無意識に進んでいく。
「失敗しないようにしよう！」と失敗を考えると失敗の方向に行く。
なので、
上手く行くイメージを持つ。

３、

「こんな仕事簡単だ！」「私はそんな未熟な人間ではない！」と自分だけ勝手に思い込む。

どんな悩みがあってもコレが１番速攻性がありますよ。

今日も１日を生きましょう。

ありがとうございました。